雑誌『プレジデント』2022年1月28日発売号「忘れない勉強法」大全
―達人ワザ×脳科学ー「もっとラクに覚えよう」
「なぜ、一度会うだけで頭に入るか」プロフェッショナル流！
『名前・顔・注文』を覚える技術」
由美ママインタビュー登場！
（2022年2月18日号）
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1月28日は、
雑誌『プレジデント』2022年1月28日発売号「忘れない勉強法」
「なぜ、一度会うだけで頭に入るか」プロフェッショナル流！
『名前・顔・注文』を覚える技術」コーナに
由美ママがインタビュー登場しました！
（p.68～69）
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雑誌『プレジデント』由美ママインタビュー取材！2022年1月28日発売号「忘れない勉強法（仮）」
新型コロナウイルスの流行後、テレワークなどの導入が進みビジネスパーソンの生活リズムは大きく変わりました。
また、ビジネスのあり方も変容していく中で、「効率よく勉強すること」への意識が高まりつつあります。
効率よく勉強するにあたり重要なのが「忘れない」ということです。
そんな「忘れない」をポイントに、由美ママの顔と名前を覚える”記憶術”や、”記憶スタイル”をお話しさせていただきました！
由美ママ流「記憶力UPの裏ワザ」をどうかご覧ください。
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ここ最近は、雑誌に加えて、
『PRESIDENT Online』の連載登場が多い由美ママですが、
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【プレジデントオンライン】③｢お宅年収どのくらいあるの？無礼な質問を一発で黙らせる銀座ママの一言
銀座ママが「LINEを交換しよう」と聞かれたときに必ず使う"スマートな断り文句"！由美ママ連載③
（2021年11月28日号）
8月28日＆29日【プレジデントオンライン】に由美ママの新刊から第1回＆第2回が配信されました！
（2021年8月29日）
【プレジデントオンライン】由美ママ紹介記事ランキング第1位＆3位＆Amazonカテゴリ第1位獲得
（2021年8月30日号）
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今号は、
2022年1月28日（金）発売号「忘れない勉強法」大全
―達人ワザ×脳科学ー「もっとラクに覚えよう」
「なぜ、一度会うだけで頭に入るか」プロフェッショナル流！『名前・顔・注文』を覚える技術」
と題するインタビューでした。
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実は
由美ママは、「記憶術の達人」としても、多くのマスコミ＆テレビ出演の他、
【記憶力を磨いて認知症を遠ざける方法 ～銀座・由美ママと脳神経外科医が語る記憶の不思議とメカニズム～】（ワニブックスPLUS新書）を上梓しました。 （発売日 2015-10-08）
『テレビ番組』！
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今夜2月15日（金）NHK総合『チコちゃんに叱られる』19時57分由美ママ登場（再放送16日朝）
（2019年2月15日号）
NHK総合ネーミングバラエティー『日本人のおなまえっ！』由美ママ出演！4月19日19時半～放送！
（2018年4月18日号）
由美ママが10月21日【ワイド！スクランブル第2部】「井筒和幸監督」コーナー25分間出演しました
（2015年10月24日号）
12月17日（水）8時15分～NHK総合テレビ【あさイチ】記憶力名人として伊藤由美ママ登場します
（2014年12月11日号）
12月21日18時10分ＮＨＫマサカメＴＶ由美ママ登場『記憶力を即高めちゃう方法！学生も大人も』
（2013年12月19日号）
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『新聞紙面』！
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日本経済新聞土曜版【NIKKEIプラス１】『くらし物語』に由美ママ登場「顔と名前 画像で覚える」
（2018年2月3日号）
日本経済新聞12月5日号夕刊「常識ナビ」“名前と顔 五感で覚える”に記憶力の達人伊藤由美ママ登場
（2016年12月6日号）
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【記憶力を磨いて認知症を遠ざける方法 ～銀座・由美ママと脳神経外科医が語る記憶の不思議とメカニズム～】（ワニブックスPLUS新書） （発売日 2015-10-08）
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―18歳で単身上京し、23歳でオーナーママとして銀座「クラブ由美」を開店した伊藤由美さん。
歴代総理をはじめとし、各界の著名人が訪れる名店だが、そこにはこれまでに訪れた１万人以上の顧客の顔と名前を覚えているという伊藤由美さんの記憶力が大きく寄与している。
何年経ってからでも「前回の話の続きから」という現実離れしたワザを実現させる秘密は何なのだろうか。
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―「エア筆記とシャッター記憶術」―
接客業に携わるからにはお客さまのことを覚えることが必須条件だと思っています。
お顔を見ても名前や前回の話題が思い出せないとなれば、愛想を尽かされてもう二度とお店に来てくれないかもしれない。
逆に、いろいろな情報を覚えていればお客さまの満足度に繋がって、結果それがお店、そして自分のためになります。お客さまの心を摑むには２回目のご来店がとても大事と考えていますし、覚えてもいないこと自体が相手にとって非常に失礼なことではないでしょうか。
私は上京した当時からナンバーワンになりママになると宣言し、当然自分の店を持つことを目指していました。
ですから、お客さまのお顔と名前を覚える努力を怠ったことはありません。
ゴールはありませんが、志望校に受かりたい一心で勉学に励む受験生のようなもの。
熱意を持ってお客さまと接し、再びご来店していただくことが私たち接客業にとっての試験を合格した証なのかもしれませんね。
そうやって努力してきたおかげなのか、こうして約１万人のお客さまのお顔と名前を覚えていられます。髪型や服装などおしゃれな雰囲気の方は誰にでも覚えられますが、何年か経つと、誰しもが加齢とともに風貌が変られます。
ですから印象で覚えるのは参考程度に留め、わたくしの記憶のポイントは目元を重視しています。
具体的にどのように覚えているのか、私の手法をお話しいたします。
先ず代表的なものとして、自分でシャッター記憶術と呼んでいる方法があります。
文字通り、カメラのシャッターを切るように顔を絵として覚えるやり方です。
鼻が高い、丸顔、などとパーツで覚えるのではなく、カメラで撮影した画像や映像のように一枚の絵として記憶しておくのです。
名刺も同じで文字情報ではなく、画像として記憶しています。そしてお顔の下にネームホルダーのように名刺を付け、ひとつの画像のように脳のシャッターを押し覚えるのが私の記憶術です。
エア筆記と呼んでいる手法も名前を覚えるために行っています。
接客中はメモを取ることはできない場面もありますから、名刺をいただいたらその場で空中に漢字で書いて覚えるようにしています。
この際意識しているのは、名前の響きよりも漢字の姿かたちを重視し、頭の中で名前を復唱して覚えること。そして、覚えたらお客さまをお名前で呼ぶようにすること。
私たちの仕事はお客さまと話すことが多いため、話した内容やそのときの感情とリンクさせてその方個人を覚える手がかりにもしています。
顔と名前だけではなく、楽しい、衝撃など、お聞きした印象的なエピソードを３つか４つセットで覚えておくと、いざ思い出そうとする際のヒントになるのでおすすめです。
何の話をしたか覚えておくすべは、多くのお客さまといろいろな会話をする職業の方なら何方でも応用しやすいかもしれませんね。
ご来店いただいたお客さまに手書きの手紙やメールでお礼状を書いてお送りするのも、たぶん記憶の定着に役立っているでしょう。
お礼状を書くのは記憶が新鮮な数日以内にと決めていて、内容には必ずお話しした話題を盛り込むようにしています。
そうすることで何を話したかというエピソードも合わせて自分自身も思い出しながら記憶させられます。
それと同時に、お顔と名前も繰り返し思い浮かべて文字にすることで、勉強で言うところの復習のような形になります。そしていっそう忘れにくくなると感じています。
エア筆記も同様ですが、これまでさまざまな方法を試してきて、書くことは記憶の定着にかなり有効な行為と確信しています。
ですから、なかなか人の顔と名前が覚えられないとお悩みなら、一度試してみる価値はあるはずです。
さきほども申し上げましたが、顔を一枚絵として覚えるとき、目元が一番重要です。
これまで誰一人として同じまなざしをした人には出会ったことがないので、意識的に目を見て話すようにしています。
コロナ禍でまだしばらく続くだろうマスク生活でも目だけはしっかりと見えますから、覚える手がかりのひとつとして効果的です。
パソコンやスマホ越しのリモートだと精度が落ちてしまうのは仕方ありませんが、目元に集中するとより覚えやすくなると思います。
わたくしたち接客業は仕事中にお酒をいただくことも多く、自分でもそこそこお酒は強いという自負があります。
それでも酔いと眠気で記憶力が低下してしまうこともあります。
そんなときは、その日のうちにメモを取るように心がけています。
これも経験からの習慣のひとつですが、皆さんも飲みながら商談をしたり、今後仕事でお付き合いできそうな人に会うという場面もあるでしょう。そんなときは、サッとメモを残しておけば、次の日に思い出せ後悔する頻度も減らせると思います。
―本文より。
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どうか『忘れない勉強法』満載の2022年2月18日号（1月28日発売）を、
是非、保存版としてお買い求めの上ご一読いただけますようよろしくお願いいたします！
ちなみに、今回の「プロフェッショナル流！『名前・顔・注文』を覚える技術」の“記憶術”には、精神科医 和田秀樹先生のコメントもいただきました！
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由美ママ雑誌『プレジデント』以前の登場記事！
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『プレジデントオンライン』知識豊富"銀座ママ"が夢中になる男の教養―由美ママがインタビュー登場！
（2019年7月19日号）
今日発売【PRESIDENT】 6.3号「会話に使える『教養』大全」に由美ママインタビュー登場！
（2019年5月13日号）
4月10日発売の【PRESIDENT 5.1号】の特集『できる大人の満点マナー』に由美ママ登場！
（2017年4月10日号）
一流のマナー超入門【PRESIDENT】5/5号「その飲み方、実は無粋です！」伊藤由美ママが登場
（2014年4月15日号）
銀座クラブママ10人が証言「エラくなる男の共通点」プレジデント2013年3.4号伸びる男の条件！
（2013年2月15日号）
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